北京国泰医院高分通过创建人民满意医院评审

2006年6月28日我院以高分通过北京市创建人民满意医院评审活动，赢得了上级领导机关、周边医院以及广大患者的好评。
 
在创建人民满意医院过程中，我院提出“一切以病人为中心”的服务口号，坚持“以人为本，病人第一、质量第一、服务第一” 的原则，为患者制定了多项服务措施，积极为广大患者解决困难：为首次入院的病人提供免费接送站服务，为陪床家属每周提供免费乘车购物服务，对于行动不便的患者医院为其代买生活物品，定时为患者家属提供免费洗浴服务，每天在娱乐时间医院向患者发放娱乐用品，并且定时开放电视放映室，休息日节假日组织患者进行文艺表演和健康知识讲座丰富患者住院生活。同时为患者免费代购机票、火车票。我院还每周开展院长接待日，定期做满意度调查，并且组建了投诉小组以便患者有任何意见和建议都可以随时向院领导反映，并能在最短的时间内得到解决。
 
在创建过程中，医患关系和谐融洽，广大患者纷纷反映，在国泰医院看病就医，就像住在自己家里一样，看的放心，住的舒心！