国泰医院寻求价值之路

来源：中华工商时报　作者：不详　日期：09-07-05
关键字：红斑狼疮

文章摘要：专业医术打造良好品质 特色经营铸就服务品牌　 国泰医院寻求价值之路 红斑狼疮的病名源于拉丁语，19世纪中期卡森拉夫医生正式使用红斑狼疮这一医学术语来，形容患者颧部或相关区域皮肤出现顽固难治和具有破坏性的损害，从而造成毁容、面部变形，好似狼咬过一样。随着医学..

    多管齐下打造国泰品牌
　　作为一个医院品牌，国泰医院一直没有放松过在医疗技术上的研究和努力。“国泰医院的精神就在于‘专业执着，超越自我’，国泰医院的核心竞争力就是‘疗效’二字”，这是国泰医院所有员工都非常熟悉的一句话。
　　国泰医院迈向品牌之路的第一个动作很大，并取得了十分巨大的成果。2005年6月12日，由北京国泰医院和中国中医药报社共同主办的“首届红斑狼疮临床经验专家研讨会”在京举行。在这次研讨会上，北京协和医院的于孟学教授、北京医院风湿科主任黄慈波教授、中日友好医院皮肤科主任医师黄敬彦等众多具有丰富红斑狼疮治疗经验的专家共同讨论了这一疾病的临床经验，进行了非常有价值的学术交流，并促进了信息的共享。这次研讨会最重要的成果还在于各位专家分别介绍了红斑狼疮当前世界的诊断标准、临床研究最新进展情况以及治疗方法和药物等具有实质性意义的问题。专家们普遍认为：治疗红斑狼疮必须走中西医结合之路，近年临床应用皮质激素及免疫抑制剂加中药介入治疗，挽救了不少危重病人的生命，预后显著改善，明显提高了患者的生存期和生存质量，10年存活率可达到84％以上，具有国际先进水平。这个结论，无疑更加肯定了北京国泰医院治疗方法已经走在了行业前列。
　　不仅如此，国泰医院与北京医院风湿免疫科在技术上进行广泛合作与交流，联合推出了“降狼100”活动，在全国范围寻找100例红斑狼疮患者进行治疗。活动承诺：15天之内没效果全额退款。这个承诺让国泰医院一时声名大噪，在全国范围内引起了不小的轰动。同时，国泰医院与北京医院风湿免疫科的这次交流成果还形成了治疗红斑狼疮技术的论文，极大地促进了双方防治红斑狼疮技术和水平的提高。日前，国泰医院针对广大红斑狼疮患者正在酝酿一场范围更广、时间更长、实惠更多的特色治疗活动———“先治疗后收费，快速康复，无效退款”，最大限度地保护患者的利益。
　　靠细节铸就“国泰”温馨服务品牌
　　张大永副院长告诉笔者：“细节决定成败，对病患是否能够做到细致入微就是能否成功塑造国泰这个品牌的关键之所在”。国泰是这么说的，也是这么做的。
　　从“做您身边的风湿免疫专家”到“建成中国疗效最好、规模最大的风湿免疫专科医院”，国泰医院的宗旨都贯穿于医院的整个服务之中。为了能让患者从国泰医院强大的服务网络中得到帮助，尽可能地满足患者的一切需求，国泰医院在网上设立了电子病历提交和网上12小时专业咨询项目。只要有患者将病情和化验结果等咨询问题进行网上提交，国泰医院都会有专家在1小时之内进行回复。同时，国泰医院还有24小时开通的咨询热线，但凡患者有问题询问，医院都会有专人进行耐心细致的回应。网站也随时进行更新，保证有最新、最完善、最权威的疾病知识提供给广大患者，许多在其他医院看过病而又转院来国泰医院治疗的患者告诉我们：只要记住www．b jgu o ta i．com这个网址或者010－51802755这部电话，剩下的事情就可以全部交给国泰医院来办了！

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