国泰医院寻求价值之路

来源：中华工商时报　作者：不详　日期：09-07-05
关键字：红斑狼疮

文章摘要：专业医术打造良好品质 特色经营铸就服务品牌　 国泰医院寻求价值之路 红斑狼疮的病名源于拉丁语，19世纪中期卡森拉夫医生正式使用红斑狼疮这一医学术语来，形容患者颧部或相关区域皮肤出现顽固难治和具有破坏性的损害，从而造成毁容、面部变形，好似狼咬过一样。随着医学..

　　绝大部分治疗康复的红斑狼疮患者都有同一种忧虑：能不能生儿育女了呢？在过去，许多医生都认为不能，甚至连做手术也认为是相当困难。而现如今，国泰颠覆了这个看法。
　　二十几年前经朱楚汉大夫治愈的红斑狼疮患者李秀云现在的幸福生活就让我们看到了红斑狼疮患者的未来和希望。现年五十多岁的李秀云在年轻时是个单位青年突击队的骨干，年轻力强，精力充沛、风华正茂。二十几年前的春天，一种莫名奇妙的病魔向她袭来，全身关节肿痛，高烧不退，浑身一点力气没有，不想吃喝。单位领导和同事先后把她送进小庄医院（北京市朝阳第二医院），北京朝阳医院、北京协和医院、最后住进了北京中医研究院。住进北京中医研究院后，仍然是39．7°c的高烧。每天抽血化验，最终被确诊为红斑狼疮。医院大夫无能为力了，因为红斑狼疮在世界上被认为是无法克服的顽症。当时她全身浮肿、脱发、尿蛋白4个加号，高烧不退，上吐下泻，大小便失禁，激素增加到16片，所有免疫化验指标大部分都不正常。医院下过三次病危通知书，单位领导、同事们，家属都纷纷来医院看她最后一面。绝望的她曾对大夫讲：“我太痛苦了，我也不想活了，也不想给家属增加负担了，我死以后把我的尸体献给医院，让他们能研究出好药，让其他患者不要再受这么大痛苦”，那时的她才26岁。各大医院都无能为力，所有人也都感到绝望，然而就在病魔即将夺取她生命的时刻，朱楚汉大夫把她从死亡线上拉了回来。当时的她抱着“死马当做活马医”的态度找到了朱楚汉大夫，“我想反正是死，在这里等死不如去碰碰运气”。朱大夫见到她后，仔细地进行了检查，亲自询问，然后坚定地告诉她：“我不见得能把你的病治好，但我能延长你的生命，让你脱离危险，像正常人一样生活。”这句话让已经被北京各大医院宣判死刑的李秀云当场泪眼朦胧。在朱大夫的精心治疗下，第一天她40°C的高烧就退了，第三天喝了三服中药后水肿就消了，随即便能吃能坐，她奇迹般地活了下来，并经朱楚汉大夫半年来的精心治疗最终康复出院。
　　现在二十多年过去了，李秀云不仅病情稳定，身体健康，而且还有一个温暖和睦的家庭，儿子都已经大学毕业参加工作了，她过上了幸福、健康、平安和普通人一样的生活，上演了众多红斑狼疮患者梦中最憧憬的一幕，并将这个梦想变成了现实。
　　就读于石家庄某学院的小姑娘王志军因患红斑狼疮于2006年3月14日在国泰接受了治疗。短短的一个月后，她的病情就有了明显的好转。她在感谢信中说：“感谢医务人员的精心照料与治疗，是你们给了我战胜病魔的信心与勇气，是你们在绝望时给了我希望。”不仅如此，这位稚嫩的小女孩本身家境就不富裕，在得知她的部分医疗费用是由同学捐助的情况后，国泰医院当即就免除了她的相当一部分费用，让无助的她感受到了亲情的温暖。国泰医院的医术之精湛、医德之高尚、服务之一流、工作之执着都让这个贫病交加的学子在感动之余又重新燃起了生活的希望，毫无后顾之忧的重返校园。国泰医院分管经营的副院长张大永对笔者说：“尽管我们要赚钱维持医院的正常运转，但这个小女孩今后的路还很长，没钱也要她的病治疗下去。”后来，经笔者了解才知道，为了治愈王志军小姑娘的病，国泰医院自己垫付了2000多元的成本费用。
　　俗话说：“有什么别有病，没什么别没钱”。毫无疑问，这句话对于每一个患过红斑狼疮的患者来说更是切中要害，因为这个病不仅危及生命，而且治疗的费用相当昂贵，对任何一个普通家庭来说都是一个巨大的负担。而对于国泰医院这样一个民营医院来说，利益则永远排在病人的后面，这就是国泰的良心，也是国泰医院之所以能够在民营医院之中占领一席之地的根本原因。
　　患者湛宝贵，北京顺义人，2000年在协和医院诊断患有“红斑狼疮”，当时化验血的各项指标都很低，白细胞只有3．4×100，高烧、抽搐、全身乏力，经过多次治疗不见明显好转，在其准备放弃治疗、丧失继续生活的信心时，经人介绍到北京国泰医院接受治疗。经过系统治疗不到一个星期她开始恢复食欲，发热消失，乏力明显改善，已可以在医院花园中自由活动。出院后继续服药半年，经化验ANA指标由1∶1280下降到1∶640，白细胞、血小板都恢复正常。目前湛宝贵像正常人一样过着自由自在的生活，她多次写来感谢信表示：很多像我一样的狼疮患者，经国泰医院系统治疗后，生命被无限期的延续下来，这是我们的幸运，但我更想让那些至今仍没有接受较好治疗的病友体会到这种幸运，在坎坷的求医路上找到生的希望！
　　在国泰，这样的例子还有很多很多，许多当年患过红斑狼疮的年轻男女如今都已为人父母了，过上了原本从未奢望过的正常人生活。现如今，他们中的绝大多数都自愿担当起各地的咨询代表，主动向当地的病患介绍国泰医院，以身说法，并免费提供相关资料和咨询。到目前为止，这个咨询代表的队伍已经扩大到全国近2／3的省份，人数已多达80余人，而这些人，都是因曾经受到国泰医院的治疗而无怨无悔地义务为国泰做着这样一件工作。
　　张大永副院长自豪地表示：“我们绝大部分的病患都是慕名而来，按照企业经营的观点来看就是‘口碑营销’模式，这一点与那些满地广告的民办医院截然不同。”而之所以有这么多病患能够主动、义务为国泰作宣传，就是因为“他们都曾经面对死亡，但他们的死亡都被国泰无限期地延长了下去。”

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